وظایف روابط عمومی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها هستند که هدفشان ایجاد ارتباط مؤثر میان سازمان و مخاطبان است. یکی از وظایف اصلی، انتقال شفاف اطلاعات سازمان به جامعه است؛ از طریق رسانه‌ها، وب‌سایت‌ها یا رویدادهای عمومی. روابط عمومی باید تصویر مثبتی از سازمان ایجاد کرده و اعتبار برند را تقویت کند. همچنین نقش مهمی در مدیریت بحران دارد؛ با پاسخ‌گویی مناسب و کنترل شایعات می‌تواند از آسیب به وجهه سازمان جلوگیری کند.
برگزاری رویدادها، تهیه محتوا، انتشار خبرنامه‌ها و پاسخ‌گویی به سوالات مخاطبان نیز از وظایف اجرایی روابط عمومی است. علاوه بر این، روابط عمومی باید بازخوردها را جمع‌آوری و تحلیل کند تا سازمان بتواند تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرد. روابط مؤثر با رسانه‌ها، نهادهای دولتی و مخاطبان مختلف باعث افزایش تعامل و پشتیبانی اجتماعی از سازمان می‌شود.
روابط عمومی هنر مدیریت ارتباطات میان یک سازمان یا شخص با مخاطبان آن است. این حوزه شامل اقداماتی برای ایجاد تصویر مثبت، مدیریت شهرت، و حفظ اعتماد عمومی است. این نوع روابط از ابزارهایی مانند بیانیه‌های خبری، کنفرانس‌های مطبوعاتی، برنامه‌ریزی رویدادها، و شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط استفاده می‌کند. همچنین، روابط عمومی در مواقع بحرانی […]
